Мосэнергосбыт Telegram Channel

❗️Напоминаем о необходимости передать показания приборов учёта электроэнергии.

С 15 по 26 мая отправьте данные счётчиков, чтобы мы могли точно рассчитать ваш расход электричества и произвести корректное начисление.

#Мосэнергосбыт

Талантливый человек талантлив во всём. Но всё же, решение специализированных задач лучше доверить профессионалам. Именно так поступила наша сегодняшняя героиня — Изольда Петровна.

#Мосэнергосбыт

❓ Что будет, если отказать сотрудникам «Мосэнергосбыта» в допуске в жилое помещение для установки счётчика или проведения его проверки?

В случае 2-кратного недопуска, объём потребления электроэнергии будет определяться исходя из нормативов потребления с применением к стоимости повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, начиная с расчетного периода, когда гарантирующим поставщиком (АО «Мосэнергосбыт») был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учёта и (или) месту его установки, вплоть до даты допуска к счётчику.

#Мосэнергосбыт#МЭС_отвечает

Чтобы дома всегда был свет, своевременно оплачивайте начисления за потреблённую электроэнергию. До 10 мая совершите платёж без комиссии через СБП любым удобным для вас способом:

🔹 при помощи мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт» для Android: https://vk.cc/bZtM6B и iOS: https://vk.cc/bZtM9r.
🔹 через Единый личный кабинет клиента: https://my.mosenergosbyt.ru.

#Мосэнергосбыт

🏡 С приходом тепла у многих из нас начинаются дачные хлопоты!

Чтобы летом наслаждаться зелёным газоном и вкусным урожаем «с грядки», весной придётся изрядно потрудиться. Понимаем, что дел на даче невпроворот, но не стоит забывать, что в городе остаются приборы, непрерывно потребляющие электричество.

Не забывайте своевременно передавать показания счётчиков и оплачивать электроэнергию. А в этом вам помогут наши ежемесячные напоминания! 😊

#Мосэнергосбыт

❗️Внимание! Новый способ телефонного мошенничества!

Злоумышленники начали действовать под видом сотрудников «Мосэнергосбыта»: они звонят человеку и предлагают оформить льготу по оплате электроэнергии. На самом деле их цель — получение доступа к личным данным и банковским картам жертвы.

Напоминаем, что наши сотрудники никогда не обзванивают клиентов с предложением оформить какие-либо услуги☝️

Если вы получили подобный звонок, просим вас не выполнять какие-либо действия без проверки информации в официальных источниках. А если мошенникам всё же удалось получить доступ к вашим данным — незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.

С информацией о льготах и способах их оформления вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: https://vk.cc/cwqxhF

Будьте бдительны🙏

#Мосэнергосбыт

❗️ Осталось совсем немного времени, чтобы своевременно передать показания счётчиков.

Отправьте данные в «Мосэнергосбыт» до 26 апреля и получите начисление за фактически потреблённую электроэнергию.

#Мосэнергосбыт

❗️ Близятся майские праздники!

Поэтому информируем вас об изменении режима работы клиентских офисов в апреле-мае 2024 года.

🔸 27 апреля — рабочий день.
🔸 28, 29, 30 апреля и 1 мая — выходные дни.
🔸 2, 3 мая — рабоче дни.
🔸 4, 5 мая — КО закрыты.
🔸 6, 7, 8 мая — рабочие дни, при этом 8 мая время работы офисов будет сокращено на один час.
🔸 9, 10, 11, 12 — выходные дни.

С 13 мая все клиентские офисы будут работать в обычном режиме.

С графиком работы КО по обслуживанию физических лиц в Московской области вы можете ознакомиться на сайте ООО «МосОблЕИРЦ»: https://vk.cc/cnzmiw

#Мосэнергосбыт

🤔 С какой квитанцией меньше хлопот?

Если вы потеряете бумажную квитанцию, то для её восстановления потребуется лично посетить клиентский офис. Гораздо проще обстоят дела с электронным вариантом счёта! Получить дубликат электронной квитанции можно не выходя из дома — просто отправьте запрос в «Мосэнергосбыт» через свой ЕЛКК.

#Мосэнергосбыт

❓ Как подключить или отключить дополнительный лицевой счёт?

Для подключения:

1) зайдите в личный кабинет клиента на сайте «Мосэнергосбыта»;
2) выберите функцию «Добавить лицевой счёт», расположенную в левом боковом меню;
3) в появившемся окне укажите поставщика и данные лицевого счёта;
4) нажмите кнопку «Подключить»;
5) в окне «Ответьте на контрольный вопрос» выберите один из вариантов и укажите достоверную информацию в поле «Ответ», после чего нажмите кнопку «Подтвердить».

Если введённые данные были указаны верно, появится уведомление об успешном подключении ЛС.

Для отключения:

1) нажмите на три точки, расположенные в левой части бокового меню рядом с номером лицевого счёта;
2) подтвердите действие, выбрав функцию «Удалить».

#Мосэнергосбыт#МЭС_отвечает

🗓 Сегодня — 15 апреля!

А это значит, что начался период передачи показаний приборов учёта. Не забудьте отправить данные о количестве потреблённой электроэнергии до 26 апреля.

#Мосэнергосбыт

📣 В рамках развития цифровых сервисов «Мосэнергосбыт» переводит обслуживание шести клиентских офисов Москвы в дистанционный формат.

Вы можете решить вопросы через:
🔹 личный кабинет клиента и мобильное приложение — позволяют передавать показания и оплачивать счета;
🔹 официальный сайт «Мосэнергосбыта» — даёт доступ к полному спектру услуг;
🔹 контактный центр — ответит на вопросы по телефону;
🔹 терминал «Видеоконсультант» в МФЦ — представляет из себя систему виртуального консультанта для решения стандартных задач. Например, передача показаний приборов учёта, переоформление лицевого счёта в случае купли-продажи недвижимости, уточнение информации о тарифах и проверка баланса.

Адреса, где установлены терминалы, можно найти по ссылке: https://vk.cc/cw7npD.

#Мосэнергосбыт

⚡️ Уважаемые клиенты!

Обращаем внимание, что передача показаний приборов учёта через бот «ВКонтакте» недоступна. Однако предлагаем на выбор много других удобных способов:

🔸 через личный кабинет клиента или при помощи чат-бота на сайте «Мосэнергосбыта»;
🔸 по телефону нашего контактного центра: +7 (499) 550-88-99, через сервис голосового управления;
🔸 на портале «Госуслуги Москвы»;
🔸 через терминалы для приёма показаний в офисах «Мосэнергосбыта» и МФЦ «Мои документы»;
🔸 при оплате через терминалы «Сбербанк» (при условии совершения платежа в период с 15 по 26 число);
🔸 при помощи бота в Telegram;
🔸 через приложение «ВКонтакте»;
🔸 на платформе «Яндекс.Алиса». Для этого необходимо активировать голосовую команду, воспользовавшись ключевой фразой: «Запусти навык «Мосэнергосбыт», и далее следовать инструкции голосового помощника.

#Мосэнергосбыт

Знакомьтесь! Это Ваня. И он совсем не понимает — зачем ему платить за свет?! Надеемся, что после просмотра минутного ролика ответ станет очевидным для всех.

😊 Оплачивайте начисления за потреблённую электроэнергию вовремя — до 10 апреля. Воспользуйтесь любым удобным способом:

🔹 с помощью мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт» для Android: https://vk.cc/bZtM6B и iOS: https://vk.cc/bZtM9r.
🔹 через Единый личный кабинет клиента: https://my.mosenergosbyt.ru.

#Мосэнергосбыт

⚠️ Предупреждаем о новом способе телефонного мошенничества в отношении клиентов «Мосэнергосбыта».

В последнее время участились случаи обзвона с предложением о платной замене счётчика электроэнергии. Обращаем ваше внимание, что мы предоставляем данную услугу бесплатно в случае поломки прибора учёта или выхода за межповерочный интервал.

Данные работы осуществляет наш представитель — компания ООО «СтройЭнергоКом». Сотрудники обзванивают клиентов только с целью уведомления и согласования даты замены ПУ!

Также вы можете ознакомиться с графиками работ по Москве и области по ссылке (раздел «‎Графики замены приборов учёта»).

Если всё-таки остаются сомнения, можете уточнить у позвонившего номер ПУ, установленного у вас в квартире, либо номер лицевого счёта. Эту информацию знаете только вы и наш представитель.

Если мошенникам всё же удалось получить доступ к вашей личной информации или похитить денежные средства, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

Будьте бдительны!

#Мосэнергосбыт

❗️ Уважаемые клиенты!

Участились случаи телефонного мошенничества с предложением оформить льготу по оплате электроэнергии.

Помните, что сотрудники «Мосэнергосбыта» не обзванивают клиентов и не предлагают оформить какие-либо услуги.

Если вам поступил такой звонок, рекомендуем проверить достоверность информации в официальных источниках: узнать о льготах по оплате электроэнергии и способах её оформления можно на сайте «Мосэнергосбыта» (www.mosenergosbyt.ru) в разделе «Часто задаваемые вопросы/Льгота».

В случае, если мошенникам удалось получить доступ к вашей личной информации — незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.

Будьте бдительны и берегите себя!

#Мосэнергосбыт

✅ Зачем нужна поверка счётчиков воды?

Поверка приборов учёта горячей и холодной воды — это диагностика счётчика на соответствие заявленным в его паспорте метрологическим характеристикам.

Она необходима, чтобы определить, насколько точно прибор учитывает объём потребляемой воды.

Пропуск срока поверки может привести к увеличению расходов на водоснабжение☝🏼

Если поверка не сделана вовремя, то с 1-го числа следующего месяца, начисления будут проводиться таким образом:
🔹 первые 3 месяца — по среднемесячному объёму потребления, определённому по показаниям ваших счётчиков за период не менее 6 месяцев;
🔹с 4-го месяца:
➖ для жителей Московской области — по нормативу (учитываются все прописанные в квартире жильцы) с применением повышающего коэффициента 1,5;
➖ для жителей Москвы (учитываются все прописанные в квартире жильцы) по нормативу с применением повышающего коэффициента 3.

Таким образом общий счёт, выставленный по нормативам, может быть в несколько раз выше, чем счёт по фактическим показаниям.

После проведения поверки средств измерения вы вновь сможете оплачивать водоснабжение по показаниям счётчиков и платить только за то, что реально потребляете!

#Мосэнергосбыт#МЭС_отвечает

Уважаемые клиенты!

Не забудьте передать показания счётчика до 26 марта, чтобы избежать начисления по среднемесячному потреблению.

#Мосэнергосбыт

🎉 Рады представить комикс от «Мосэнергосбыта»!

Его главные герои — Маша и Саша — молодые ребята, которые совсем недавно начали жить вместе. Но вот беда — раньше никому из них не приходилось передавать показания счётчиков…

#Мосэнергосбыт#Жизнь_С_МЭС